FAQ

Qui sommes nous ? 

Des amoureuses de jolies fleurs, en peu frustrées de ne pas trouver de fleurs séchées à des prix raisonnables, et qui ont donc décidé de proposer une offre à la fois qualitative et à prix doux, parce qu'un peu de beauté fait du bien à tout le monde !

Comment fonctionne la livraison ? 

Nos produits bénéficient de la livraison rapide en 10-15 jours, sauf le coton qui est livré entre deux et trois semaines. Vous pouvez choisir moyennant un supplément ou bénéficier au delà d'un certain montant de commande de la livraison rapide aussi pour les tiges de coton.

Mes articles arrivent-ils tous en même temps ?

Si vous avez commandé plusieurs articles, il se peut que vous receviez votre commande en différents colis, ne vous étonnez donc pas si votre commande n'arrive pas d'un seul coup.

Comment entretenir mes fleurs séchées ?

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Comment se passent les retours/remboursements ?

Vous avez un délai de 14 jours après réception de votre commande pour vous rétracter. Si c'est le cas contactez-nous par mail à immortellesfleurs@gmail.com ou directement dans l'onglet contact en précisant votre numéro de commande. Nous vous enverrons un bon retour et vous rembourserons dès réception de vos articles.